आशीष जन सेवा केंद्र में आपका स्वागत है। हमारा उद्देश्य सरकारी, डिजिटल, ऑनलाइन, टिकट और यात्रा से जुड़ी सेवाओं को आसान और सुविधाजनक तरीके से एक ही जगह उपलब्ध कराना है।
आशीष जन सेवा केंद्र (AJ Seva) एक डिजिटल सेवा केंद्र है जहाँ लोगों को विभिन्न ऑनलाइन और डिजिटल सेवाओं की जानकारी तथा आवेदन संबंधी सहायता उपलब्ध कराई जाती है।
हमारा प्रयास है कि लोगों को अलग-अलग सेवाओं के लिए बार-बार अलग जगह न जाना पड़े। सरकारी दस्तावेज, ऑनलाइन आवेदन, टिकट बुकिंग और यात्रा सेवाओं को आसान तरीके से उपलब्ध कराने का प्रयास किया जाता है।
AJ Seva में सेवा की जानकारी, आवश्यक प्रक्रिया, शुल्क और आवेदन से संबंधित सहायता सरल भाषा में उपलब्ध कराने पर ध्यान दिया जाता है।
अलग-अलग जरूरतों के लिए कई डिजिटल और ऑनलाइन सेवाओं की जानकारी एवं सहायता एक ही जगह।
पैन कार्ड और आधार संबंधी सेवाएं।
विभिन्न सरकारी ऑनलाइन आवेदन सेवाएं।
Train, Bus एवं Flight टिकट बुकिंग सहायता।
धार्मिक यात्रा एवं Tour Packages।
AJ Seva पर की गई online payment, service payment और booking payment के लिए सामान्य नियम।
ग्राहक द्वारा किसी service, booking या अन्य सुविधा के लिए payment करने के बाद payment status को verify किया जा सकता है।
यदि बैंक/UPI से राशि कट गई लेकिन service या booking confirm नहीं हुई, तो transaction की जांच payment reference/UTR के आधार पर की जाएगी।
एक ही service या booking के लिए गलती से दो बार payment होने पर transaction details की जांच के बाद eligible amount को refund करने की प्रक्रिया की जाएगी।
Verification पूरा होने के बाद eligible refund को सामान्यतः उसी payment method/source पर process किया जाएगा, जहाँ संभव हो।
Refund process होने के बाद बैंक, UPI या payment provider की processing के कारण राशि account में दिखने में अतिरिक्त समय लग सकता है।
Refund या payment dispute के लिए नीचे दिए गए WhatsApp नंबर पर transaction details भेजें।
ग्राहक अपने AJ Seva account को delete करने का अनुरोध कर सकता है।
यदि ग्राहक AJ Seva की website/app पर अपना account बंद करना चाहता है, तो वह account deletion request कर सकता है।
Account delete कराने के लिए registered mobile number, नाम और account से संबंधित आवश्यक जानकारी के साथ WhatsApp/Contact माध्यम से request भेजी जा सकती है।
सुरक्षा के लिए account deletion request को verify किया जा सकता है ताकि किसी अन्य व्यक्ति द्वारा बिना अनुमति account delete न किया जा सके।
Account से जुड़ी सामान्य profile information को applicable process के अनुसार हटाया या deactivate किया जा सकता है।
कुछ transaction, booking, payment, legal, accounting या fraud-prevention records को लागू कानून, payment provider requirements या आवश्यक business records के अनुसार निर्धारित अवधि तक रखा जा सकता है।
यदि account में कोई pending booking, payment dispute, refund request या service request है, तो उसे resolve करने के लिए कुछ information deletion के तुरंत बाद भी retain करनी पड़ सकती है।
Account deletion request के लिए संपर्क करें:
अभी हमसे संपर्क करें और अपनी सेवा के बारे में जानकारी प्राप्त करें।